La búsqueda con IA está remodelando el comportamiento del consumidor: Así es como las marcas pueden adaptarse
La IA generativa está cambiando fundamentalmente la forma en que los consumidores descubren e interactúan con las marcas en línea. Este artículo explora el cambio de la búsqueda basada en palabras clave a las respuestas seleccionadas por la IA, y lo que significa para el futuro del marketing digital.
"El comportamiento del consumidor está experimentando un cambio masivo a medida que las plataformas de IA generativa como ChatGPT, Perplexity y TikTok comienzan a remodelar el embudo de búsqueda tradicional. Es quizás el cambio más grande en la historia de Internet desde su concepción. Estamos pasando de las consultas basadas en palabras clave a las respuestas seleccionadas por la IA, y esta transición está reescribiendo las reglas del descubrimiento digital." La búsqueda con IA está remodelando el comportamiento del consumidor y las marcas deben adaptarse (Forbes, Gary Drenik, 2025).
La búsqueda con IA está remodelando el comportamiento del consumidor: Así es como las marcas pueden adaptarse
Durante años, nos han entrenado para pensar en palabras clave. Escribimos algunas palabras en un cuadro de búsqueda y obtenemos una lista de enlaces. Pero, ¿y si el cuadro de búsqueda pudiera hacer el trabajo por nosotros? ¿Y si pudiera entender nuestra intención, investigar las opciones y darnos una respuesta seleccionada?
Esta es la promesa de la búsqueda impulsada por IA, y ya está aquí. Las plataformas de IA generativa como ChatGPT y Perplexity están cambiando fundamentalmente la forma en que los consumidores descubren e interactúan con las marcas en línea. Este cambio es tan profundo que nos obliga a repensar los cimientos mismos del marketing digital.
El cambio de la búsqueda a la síntesis y cómo el 50% del tráfico es ahora un bot
Según una encuesta reciente de Prosper Insights & Analytics, hasta un tercio de los adultos estadounidenses ya informan que utilizan herramientas de IA de alguna manera para ayudar con las decisiones cotidianas, desde las compras hasta la planificación de viajes. Esto se alinea con la última encuesta de 2025 de Botify a 300 líderes de marketing de nivel de director y superior en los sectores de retail, comercio electrónico, turismo y hotelería.(Forbes, Gary Drenik, 2025)
El mayor cambio es el paso de una búsqueda basada en palabras clave a una respuesta seleccionada por la IA. Los consumidores ya no solo buscan una lista de enlaces; buscan una respuesta sintetizada y conversacional que responda directamente a sus preguntas. Esto significa que las marcas ya no solo compiten por el primer puesto en una página de resultados de Google; compiten por ser incluidas en la respuesta de la IA.
Entre su marca y su próximo cliente se encuentra un guardián de la IA que decide si usted es visible. Eso significa que necesita comprender cómo funciona la búsqueda tradicional y también cómo la IA está evolucionando el proceso y cambiando el viaje del cliente. El contenido impulsado por la intención, los datos estructurados y el código nítido transforman a los guardianes en defensores. Ignore estos factores y se perderá la superficie de más rápido crecimiento en la búsqueda. (Notas del vicepresidente de Botify, A.J. Ghergich)
Según el reciente libro blanco de Botify, Ser encontrado en todas partes: su manual de búsqueda de IA, casi la mitad de todo el tráfico web ahora proviene de bots, y la otra mitad son humanos.
Vemos que muchos sitios bloquean sistemáticamente a los bots en respuesta a este crecimiento, lo que creemos que es un error. Sin permisos para los bots, no existes para los motores generativos.
El auge del "comercio agéntico"
Este cambio está dando lugar a un nuevo fenómeno: el "comercio agéntico". Los bots de IA están comenzando a actuar en nombre de los consumidores para investigar, comparar e incluso realizar compras. Esto significa que su sitio web debe estar optimizado tanto para las máquinas como para los humanos. De hecho, casi la mitad de todo el tráfico web ahora proviene de bots.
El auge del "comercio agéntico", donde los bots de IA actúan en nombre de los consumidores para investigar, comparar e incluso comprar, plantea un nuevo desafío: los sitios web deben optimizarse no solo para las personas, sino también para las máquinas. (Forbes, Gary Drenik, 2025)
Las nuevas reglas de la visibilidad en línea
A la IA no le gusta esperar
La búsqueda de IA no tolera la demora. Si un bot de recuperación no puede acceder a su sitio en milisegundos, es posible que su contenido nunca llegue a la capa generativa", explicó Mehdi Daoudi, CEO de Catchpoint.
Los compradores confían en los resultados de la IA para sus compras
"Los compradores ya no pasan por el proceso de búsqueda-investigación-lista-consenso. No están haciendo hojas de cálculo, celebrando reuniones o hablando con 50 proveedores. Ahora van directamente a ChatGPT, introducen su contexto y dicen: 'Dame tres opciones'. (Tim Sanders, vicepresidente de G2 Research Insights)
La visibilidad en los motores generativos se convierte en la prioridad.
El 52% de los líderes de marketing dijeron que han pasado de centrarse en las clasificaciones a medir la visibilidad en funciones como las descripciones generales de IA de Google y los resultados de ChatGPT. Sin embargo, el 47% todavía dice que no comprende completamente cómo medir el impacto de la búsqueda de IA en su negocio.(Encuesta de Botify)
Entonces, ¿cómo se gana en este nuevo mundo impulsado por la IA?
Estas son las nuevas reglas de la visibilidad en línea según el artículo de Forbes:
- "Optimización de búsqueda en todas partes": Su contenido debe optimizarse para que lo entiendan los consumidores, los bots y los agentes de IA en una variedad de plataformas, no solo en los motores de búsqueda tradicionales.
- El rendimiento es primordial: Los bots de IA no son pacientes. Su sitio web debe ser rápido, confiable y fácil de rastrear. Si un bot no puede acceder a su sitio en milisegundos, es posible que su contenido nunca se incluya en la capa generativa de la IA.
- Las métricas están evolucionando: Las antiguas métricas de éxito, como las clasificaciones de palabras clave, son cada vez menos relevantes. El nuevo enfoque es medir su visibilidad en funciones como las descripciones generales de IA de Google y los resultados de ChatGPT.
- Construir para una audiencia dual: Ahora tiene dos audiencias: humanos y máquinas. Su contenido debe ser atractivo y persuasivo para su audiencia humana, al mismo tiempo que está estructurado y optimizado para su audiencia de máquinas.
AlloIA como solución completa a estos desafíos
AlloIA resuelve los problemas actuales planteados en el artículo de Forbes. Nuestro protocolo de código abierto está diseñado para crear un sitio para IA sin afectar el sitio original. Esto ayuda a estructurar el contenido de una manera que sea fácil de entender y digerir para la IA (independientemente de la IA), y garantiza que su sitio web sea técnicamente sólido y funcione bien, todo sin afectar su SEO. Al utilizar el conjunto completo de soluciones de alloia.ai, obtiene una vista de la presencia de sus productos o marca en las respuestas de los motores generativos, ofrece a estos mismos motores información de alto rendimiento para su comprensión y, finalmente, tiene el beneficio de la optimización automática con el poder de guiar la optimización según sus preferencias.
Conclusión/Reflexiones finales
Gracias a Forbes por "prácticamente" crear un artículo para demostrar el gran valor de nuestro enfoque y soluciones. Para los curiosos, los invitamos a leer el artículo original.
Enlaces internos
Para obtener más información sobre cómo optimizar su contenido para la búsqueda impulsada por IA, lea nuestra página principal sobre Optimización de motores generativos.
Este artículo se inspiró en La búsqueda con IA está remodelando el comportamiento del consumidor y las marcas deben adaptarse de Forbes.
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