La recherche IA remodèle le comportement des consommateurs : Voici comment les marques peuvent s'adapter
L'IA générative change fondamentalement la façon dont les consommateurs découvrent les marques et interagissent avec elles en ligne. Cet article explore le passage de la recherche par mots-clés aux réponses organisées par l'IA, et ce que cela signifie pour l'avenir du marketing numérique.
"Consumer behavior is undergoing a massive shift as generative AI platforms like ChatGPT, Perplexity, and TikTok begin to reshape the traditional search funnel. It is perhaps the largest shift in the history of the Internet since its conception. We’re moving from keyword-driven queries to AI-curated answers, and this transition is rewriting the rules of digital discovery." AI Search Is Reshaping Consumer Behavior And Brands Must Adapt (Forbes, Gary Drenik, 2025).
La recherche IA remodèle le comportement des consommateurs : Voici comment les marques peuvent s'adapter
Pendant des années, nous avons été formés à penser en mots-clés. Nous tapons quelques mots dans une boîte de recherche, et nous obtenons une liste de liens. Mais que se passerait-il si la boîte de recherche pouvait faire le travail pour nous ? Et si elle pouvait comprendre notre intention, rechercher les options et nous donner une réponse organisée ?
C'est la promesse de la recherche alimentée par l'IA, et elle est déjà là. Les plateformes d'IA générative comme ChatGPT et Perplexity changent fondamentalement la façon dont les consommateurs découvrent les marques et interagissent avec elles en ligne. Ce changement est si profond qu'il nous oblige à repenser les fondements mêmes du marketing numérique.
Le passage de la recherche à la synthèse et comment 50% du trafic est maintenant un bot
According to a recent Prosper Insights & Analytics survey, up to one-third of U.S. adults already report using AI tools in some capacity to assist with everyday decisions—from shopping to travel planning. This aligns with Botify’s latest 2025 survey of 300 director-level and higher marketing leaders across retail, e-commerce, tourism, and hospitality sectors.(Forbes, Gary Drenik, 2025)
Le plus grand changement est le passage d'une recherche basée sur des mots-clés à une réponse organisée par l'IA. Les consommateurs ne recherchent plus seulement une liste de liens ; ils recherchent une réponse synthétisée et conversationnelle qui répond directement à leurs questions. Cela signifie que les marques ne sont plus seulement en concurrence pour la première place sur une page de résultats Google ; elles sont en concurrence pour être incluses dans la réponse de l'IA.
Between your brand and your next customer sits an AI gatekeeper deciding if you are visible. That means you need to understand how traditional search works, and also how AI is evolving the process and changing the customer journey. Intent-driven content, structured data, and crisp code transform gatekeepers into advocates. Ignore these factors, and you'll miss out on the fastest-growing surface in search. (Botify VP A.J. Ghergich notes)
Selon le livre blanc récent de Botify, Be Found Everywhere: Your AI search playbook, près de la moitié de tout le trafic web provient maintenant des robots, l'autre moitié étant constituée d'humains.
Nous voyons beaucoup de sites bloquer systématiquement les bots en réponse à cette croissance, c'est une erreur selon nous. Sans permissions pour les bots, vous n'existez pas pour les engins génératifs.
L'essor du "commerce agentique"
Ce changement donne naissance à un nouveau phénomène : le "commerce agentique". Les robots IA commencent à agir au nom des consommateurs pour rechercher, comparer et même effectuer des achats. Cela signifie que votre site web doit être optimisé pour les machines autant que pour les humains. En fait, près de la moitié du trafic web provient désormais de robots.
The rise of “agentic commerce” where AI bots act on behalf of consumers to research, compare, and even purchase raises a new challenge: websites need to be optimized not just for people, but for machines. (Forbes, Gary Drenik, 2025)
Les nouvelles règles de la visibilité en ligne
L'IA n'aime pas attendre
AI search doesn’t tolerate lag. If a retrieval bot can’t access your site in milliseconds, your content might never make it into the generative layer,” explained Mehdi Daoudi, CEO of Catchpoint.
Les acheteurs se fient aux résultats de l'IA pour leurs achats
“Buyers aren’t going through the search-research-list-consensus process anymore. They’re not making spreadsheets, holding meetings, or talking to 50 vendors. Now they go straight to ChatGPT, drop in their context, and say, ‘Give me three options.’ (Tim Sanders, VP of G2 Research Insights)
La visibilité de la présence dans les engins génératifs devient la priorité.
52% of marketing leaders said they’ve shifted from focusing on rankings to measuring visibility in features like Google’s AI Overviews and ChatGPT results. Yet 47% still say they don’t fully understand how to measure the impact of AI search on their business.(Botify’s survey)
Alors, comment gagner dans ce nouveau monde alimenté par l'IA ?
Voici les nouvelles règles de la visibilité en ligne selon l'article de Forbes :
- "Optimisation de la recherche partout" : Votre contenu doit être optimisé pour être compris par les consommateurs, les robots et les agents IA sur une variété de plateformes, pas seulement les moteurs de recherche traditionnels.
- La performance est primordiale : Les robots IA ne sont pas patients. Votre site web doit être rapide, fiable et facile à explorer. Si un robot ne peut pas accéder à votre site en quelques millisecondes, votre contenu risque de ne jamais être inclus dans la couche générative de l'IA.
- Les métriques évoluent : Les anciennes métriques de succès, comme le classement des mots-clés, deviennent moins pertinentes. Le nouveau focus est de mesurer votre visibilité dans des fonctionnalités comme les aperçus IA de Google et les résultats de ChatGPT.
- Construire pour un double public : Vous avez maintenant deux publics : les humains et les machines. Votre contenu doit être engageant et persuasif pour votre public humain, tout en étant structuré et optimisé pour votre public machine.
AlloIA comme solution complète de ces défis
AlloIA résout les problèmes actuels énoncés dans l'article de Forbes. Notre protocole open-source est conçu pour créer un site destiné aux IA sans impacter le site original. Ceci aide à structurer le contenu de manière à ce qu'il soit facile à comprendre et à digérer pour l'IA (quelle que soit l'IA), et il garantit que votre site web est techniquement sain et performant le tout sans impacter votre SEO. En utilisant l'ensemble des solutions alloia.ai, vous obtenez une vue sur la présence de vos produits ou marque dans les réponses des engins génératifs, vous offrez à ces mêmes engins des informations performantes pour leur compréhension et finalement vous avez le bénéfice d'une optimisation automatique avec le pouvoir de guider l'optimisation selon vos préférences.
Conclusion/Réflexions finales
Merci à Forbes d'avoir "pratiquement" créé un article pour démontrer la grande valeur de notre approche et de nos solutions. Pour les curieux, nous vous invitons à lire l'article original.
Liens internes
Pour en savoir plus sur la façon d'optimiser votre contenu pour la recherche alimentée par l'IA, lisez notre page pilier sur l'optimisation des moteurs génératifs.
Cet article a été inspiré par AI Search Is Reshaping Consumer Behavior And Brands Must Adapt de Forbes.
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